ISO9001认证&ISO14001认证

第一讲 ISO9001/14001:215质量环境管理体系转版概述

1. ISO9001/14001质量环境管理体系发展历史概述 

2. .ISO9001/14001：2015转版基础与产生背景3.ISO9001/14001：2015涉及的通用术语

第二讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系标准讲解

（一）1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义4.组织背景5.领导作用小组研讨与点评

第三讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系标准讲解

（二）6.策划7.支持8.运行9.绩效评价10.持续改进分组练习与案例分享

第四讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系标准讲解

（二）1.2015版与2008版区别与对照表详解2.2015版重要内容理解与控制点3.2008版基础上需要增加与改进的内容小组研讨与讲师点评

第二阶段

第五讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系内审员培训概述1. 审核基础性知识什么是审核?审核的类别互动提问审核准则（审核依据）2.合同，以及顾客的要求和期望；3.组织的质量环境管理体系文件；4.ISO9001/14001:2015标准理解与分析5.法律法规要求，社会要求；6.责任人员陈述的责任范围内的规定

第六讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系审核思路及审核重点1.内审小组学习与培训2.内审小组成立3.内审通知拟定4.内审检查表的编制5.内审如何召开首末次会议7.文件审核手册审核程序文件作业指导书8.现场审核9.审核思路小组演练与点评

第七讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系审核方法以及审核判定1.深耕法2.求证3.演译4.对比法 5.判定方法 6.不符合项判定标准现场演示与案例分享

第八讲 ISO9001/14001：2015质量环境管理体系审核不符合项记录及编写1.不符合事实的描述2.不符合报告编写的注意事项3.现况与新版2015的审核差距4.内审报告的编制与核心要领（注意2015版与2008版的不同与技术要求）5.外审核应对技巧技术优秀不合格报告与内审报告案例分享

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