深圳市康达信管理顾问有限公司(顺德分公司)
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顺德TS16949认证内审员培训
国家注册汽车质量管理体系内审员培训课程
课程目标
1.本课程使公司管理人员了解、学习和掌握ISO/TS16949理论和方法;
2.学习汽车行业质量管理体系要求;掌握过程方法(IPO模式),会用“章鱼图”识别公司的顾客导向过程(COP),以及用“乌龟图”分析、展开和控制COP;
3.明确ISO/TS16949审核的要求和方法,帮助公司顺利通过ISO/TS16949审核;
受训对象
所有有意参与TS体系推行的工作人员、TS16949内审员以及质量工程师。
课程形式
—讲授 —启发式、互动式教学 —小组讨论 —案例分析 ———练习
顺德TS16949内审员培训课程提纲
一、ISO/TS16949标准应用及以顾客为导向流程管理
1. 全球汽车产业管理最新动态与运用TS16949趋势;
2.TS16949的背景及应用现况;
3.以顾客为导向的汽车行业过程方法分析:
4.过程的定义;
5.工作坊(汽车维修过程分析)
6.过程的分类(多重过程模式、顾问导向过程、过程清单);
7.什么是过程方法;
8.过程的关键因素分析;(支持过程、管理过程、过程识别)
9.TS16949标准解释与应用:
10.技术规范第4、5章
二、TS16949:2009标准解释与应用
1.TS16949:2002与TS16949:2009的差异比较
◇ISO/TS16949:2009改版说明
◇新版标准变化点讲解
2.技术规范第6章;
3.技术规范第7章;
4.技术规范第8章;
三、维护有效的TS16949:2009体系要点
TS16949质量管理体系的有效维护;
以过程为导向的绩效指标设计与范例;
四、案例分析及答疑
ISO/TS16949内审员资格书面考试。